Wartezeiten bei Postbeamtenkrankenkasse

[FlotterFeger]

Meine Einreichungen werden recht zügig bearbeitet nie länger als 1 Woche. Ich hatte zum 1.x einen Antrag auf Einzelfallentscheidung der Kostenübernahme, selbst der war innerhalb von 10 Tagen, mit positivem Ergebnis, im Briefkasten.

LG

[jemsor12]

Derzeit liegt die Bearbeitungszeit bei vier Wochen.

[Andrea55]

Wenn ich so in meine Aufzeichnungen schaue, die ich neben der App der Pbeakk ausfülle, war das schnellste mal 9 Tage plus 4 Tage bis das Geld auf meinem Konto war.
Allerdings jetzt im Mai mit den Feiertagen auch zwischen 3 bis 4 Wochen. Allerdings war bei den 2 letzten Erstattungen das Geld bereits am 2. Tag nach dem Leistungsbescheid auf meinem Konto.

[blink182]

Eingereicht (per App): 20.05.

Erstattungsbescheid: 08.06.

Erstattung auf dem Konto: 10.06.

Also exakt drei Wochen.

[TPS-BES-ISS]

Heute 15.23 Uhr eine Arztrechnung per App eingereicht um 16.09 Uhr den Erstattungsbescheid im Postfach.

[W48]

Damit bist Du noch schneller als ich!
Ich habe um 15.15 Uhr eine Arztrechnung eingereicht und der Erstattungsbescheid um 16.30 Uhr im Postfach.
Das hatte ich vor ein paar Monaten schon mal; auch an einem Samstag.
Ich denke, dass da jemand im Homeoffice arbeitet.
Vor nicht alzu langer Zeit die Rechnung noch eingetütet, frankiert und in den Briefkasten eingelegt
bzw. den Brief noch einige Tage spazieren gefahren.
Egal, alles super

[TPS-BES-ISS]

Da arbeitet niemand mehr, das macht alles die KI

[jemsor12]

Da arbeitet niemand mehr, das macht alles die KI

Warere mal interessant zu erfahren, welche Faelle von der KI direkt beschieden werden.

[Telegrafenmast]

Nicht eindeutige Rechnungen und Rechnungen wo die PBEAKK nicht alles übernimmt dauern bei mir 2-3 Wochen. Da guckt wohl noch ein Sachbearbeiter drüber.
Wiederkehrende Rechnungen und Rechnungen wo nichts gekürzt wird ein paar Stunden. Da ist wohl die KI im Spiel.
Wenn eine ältere Rechnung geprüft werden muss werden die nachfolgenden Rechnungen auch erst von der KI bearbeitet wenn die alte Rechnung durch ist.

[teletoeffel]

Wenn eine ältere Rechnung geprüft werden muss werden die nachfolgenden Rechnungen auch erst von der KI bearbeitet wenn die alte Rechnung durch ist.

Das ist mir auch aufgefallen: Eine längere Bearbeitung blockiert später eingereichte Anträge.

Danke, das ist die plausible Erklärung.