Wartezeiten bei Postbeamtenkrankenkasse

[Rorbert001]

Diesmal habe ich den Erstattungsbetrag schon auf dem Konto, obwohl der Erstattungsbescheid in der App noch nicht vorhanden ist. Hinsichtlich der Bearbeitungszeiten -maximal 14 Tage- kann ich nicht klagen.

Fast genau so lief es bei mir ab. So acht bis zehn Tage. Bin zufrieden auch mit der Genauigkeit der Abrechnungen.

[zeerookah]

Letztens hat mich die App überrascht. Morgens eingereicht (Rechnung & Rezept dazu)
10 Stunden später am Abend war die Abrechnung im Postfach

[Kunterbunt]

Zumindest in den letzten Monaten lag das mit Sicherheit auch an der Urlaubszeit!
Ich habe allerdings dieses Jahr zumeist 3-4 Wochen warten müssen, letzte Woche z.B. kam die Erstattung erst am Überweisungstag.
Für einen Arzt, den ich wahrlich nicht verärgern möchte, da seine Rechnungen im zuletzt immer 4stelligem Bereich beihilfegerecht geschrieben sind. Weshalb ich eh überwiesen hätte.

[blink182]

Ich bin mittlerweile auch sehr zufrieden.

Seit der (neuen?) Fotofunktion klappt das einwandfrei -vorher leider nicht-, und ich reiche seitdem auch nur noch per App ein.

Die Bearbeitung ist mal mehr und mal weniger schnell, aber m.E. auf jeden Fall wesentlich schneller, als die Einreichung in Papierform.

[FlotterFeger]

Bei mir lagen die Wartezeiten ca bei 3-7 Tagen. Oft war der Betrag schneller auf meinem Konto, als die Benachrichtigung. Was mir nur auffällt, obwohl es bei einer wiederholten Einreichung, der selbe Betrag ist. Allerdings die Erstattung jedesmal abweicht.

[jemsor12]

Bearbeitungszeiten liegen derzeit wohl bei drei bis vier Wochen.

[Kringel]

Bearbeitungszeiten liegen derzeit wohl bei drei bis vier Wochen.

Kann ich nicht bestätigen - bei mir waren es 3 Tage !

[mroe2016]

Ich geb mal kurz positive Erfahrung bzgl. Wartezeiten von heute wieder:
Einreichung per App 29.09. ( ZA )
Einreichung per App 02.10. ( Rezepte )
Einreichung per App 04.10. ( Arzt )

Alle Bescheide zur Erstattung heute über den Tag bis zum Abend in der App erhalten.

[jemsor12]

Im Moment liegen die Bearbeitungszeiten bei zwei bis drei Wochen. Es geht dem Jahresende entgegen und die zu bearbeitende Anträge steigen wohl.

[Kaddel]

Kann ich nur bestätigen. Warte seit 30.10.25 auf Erstattung.

[Rorbert001]

Kann ich nur bestätigen. Warte seit 30.10.25 auf Erstattung.

Bei mir auch so,

[Rudolf_2]

von "Kaddel":
...Kann ich nur bestätigen. Warte seit 30.10.25 auf Erstattung...


Hallo zusammen,
das kann ich (´mal wieder) toppen:
ICH warte seit dem 26.10. auf eine und seit dem 29.10. auf eine weitere! (Wobei der 26. ein Sonntag war, also real warte ich seit dem 27.10.!

Das allein wäre nicht ungewöhnlich und für sich genommen auch nicht unbedingt tragisch, wenn es sich bei der ersten Einreichung vom 26.10. nicht um eine Krankenhaus-Rechnung über fast 3000 € mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen(!!) handeln würde!
Noch ist keine Mahnung eingetrudelt, aber lang kann es nicht mehr dauern!

[Fesdu-7-]

Am 8 Nov 2 Rechnungen eingereicht.
Heute Erstattung auf dem Konto
Habe auch schon viel länger gewartet.
Aber die letzten 2 Monate bin ich zufrieden.
Sonnige Grüße

[jemsor12]

von "Kaddel":
...Kann ich nur bestätigen. Warte seit 30.10.25 auf Erstattung...


Hallo zusammen,
das kann ich (´mal wieder) toppen:
ICH warte seit dem 26.10. auf eine und seit dem 29.10. auf eine weitere! (Wobei der 26. ein Sonntag war, also real warte ich seit dem 27.10.!

Das allein wäre nicht ungewöhnlich und für sich genommen auch nicht unbedingt tragisch, wenn es sich bei der ersten Einreichung vom 26.10. nicht um eine Krankenhaus-Rechnung über fast 3000 € mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen(!!) handeln würde!
Noch ist keine Mahnung eingetrudelt, aber lang kann es nicht mehr dauern!

Würde einfach das Zahlungsziel verlängern. Habe damit in der Vergangenheit gute Erfahrung gemacht. Wie üblich, zum Jahresende haben die in Stuttgart einiges "am Backen". Die Hotline ist stark überlastet. Rufe in seltenen Fällen meist zwischen 17.00-18.00 Uhr an. Bezieht sich auf die Werktage Montag bis Donnerstag.

[Dieter_1964]

Guten Abend,
ist denn mittlerweile eine Zahlung erfolgt??? Es waren doch bei einigen schon 2 Wochen rum..................Ich warte jetzt auch schon über 2 Wochen.
VG Dieter