PBeakk App eine Katastrophe! Bitte ALLE beschweren

[Alfonsi]

Guten Abend.
Mich (81)ärgert es, dass heutzutage eine App so
Kundenunfreundlich sein kann.
Die PBeakk ist sowas von unübersichtlich!
Wenn man was einreicht, ändert sich der Status lediglich auf "Qualitätsprüfung"... Danach bleibt dieser Vorgang ewig so stehen! Ein Witz.
Wenn man sein Postfach freischalten lässt, soll sich der Status ändern, aber man bekommt die Abrechnung nicht mehr per Post.
Das ist doch praktisch Erpressung, dass man umstellt auf Postfach.
Warum so Kundenunfreundlich?
Man sollte sich hier beschweren.
Alleine erreiche ich sicher nichts...
So traurig

[Pipapo]

Ich bin mit der App sehr zufrieden.

[Micha0815]

Auch mit freigeschalteten Postfach ändert sich der Status nicht. Der Status Qualitätsprüfung sagt nur aus, dass die eingereichten Unterlagen in Ordung sind und bearbeitet werden können.
Das Ergebnis siehst du nur im Bescheid, entweder in der App oder per Post.

[Alfonsi]

Auch mit freigeschalteten Postfach ändert sich der Status nicht. Der Status Qualitätsprüfung sagt nur aus, dass die eingereichten Unterlagen in Ordung sind und bearbeitet werden können.
Das Ergebnis siehst du nur im Bescheid, entweder in der App oder per Post.

Dann muß man also, wenn ein Antrag bearbeitet wurde, immer diese Manuel selbst löschen? Diese wandert nicht in ein Art Archiv? Sehr unübersichtlich. Da ich die Abrechnung schon per Post hahen möchte, brauche ich diese App eigentlich nur zum Belege einscannen und wegsenden?

[Alfonsi]

Ich bin mit der App sehr zufrieden.

Aber heutzutage muß das doch übersichtlicher gehen. Zumindest muß eine Info stehen "bearbeitet". Sonst wird das doch alles total unübersichtlich. Auch das Fotografieren mir handy geht nicht einfach. Man kann das Handy ja nicht mehr so ruhig halten wie ein 30 jähriger. Da sollen die schon was ändern. Zumindest Status auf erledigt stellen.

[Micha0815]

Auch mit freigeschalteten Postfach ändert sich der Status nicht. Der Status Qualitätsprüfung sagt nur aus, dass die eingereichten Unterlagen in Ordung sind und bearbeitet werden können.
Das Ergebnis siehst du nur im Bescheid, entweder in der App oder per Post.

Dann muß man also, wenn ein Antrag bearbeitet wurde, immer diese Manuel selbst löschen? Diese wandert nicht in ein Art Archiv? Sehr unübersichtlich. Da ich die Abrechnung schon per Post hahen möchte, brauche ich diese App eigentlich nur zum Belege einscannen und wegsenden?

Warum willst du den Status löschen?

[Micha0815]

Ich bin mit der App sehr zufrieden.

Aber heutzutage muß das doch übersichtlicher gehen. Zumindest muß eine Info stehen "bearbeitet". Sonst wird das doch alles total unübersichtlich. Auch das Fotografieren mir handy geht nicht einfach. Man kann das Handy ja nicht mehr so ruhig halten wie ein 30 jähriger. Da sollen die schon was ändern. Zumindest Status auf erledigt stellen.

Auf vielen Rechnungen sind auch eA und eP Codes. Diese lassen sich auch mit zittrigen Händen scannen.

https://www.pbeakk.de/service/faq/app-p ... d-ep-codes

[Alfonsi]

Auch mit freigeschalteten Postfach ändert sich der Status nicht. Der Status Qualitätsprüfung sagt nur aus, dass die eingereichten Unterlagen in Ordung sind und bearbeitet werden können.
Das Ergebnis siehst du nur im Bescheid, entweder in der App oder per Post.

Dann muß man also, wenn ein Antrag bearbeitet wurde, immer diese Manuel selbst löschen? Diese wandert nicht in ein Art Archiv? Sehr unübersichtlich. Da ich die Abrechnung schon per Post hahen möchte, brauche ich diese App eigentlich nur zum Belege einscannen und wegsenden?

Warum willst du den Status löschen?

Wenn ich doch per Post die Abrechnung bekomme, ist der Vorgang in der App weiterhin offen. Und die Liste wird dadurch total unübersichtlich. Ich weiß dann nicht, welche ist wirklich noch offen, welche schon angerechnet. Man kann ja nicht notieren, dass der Vorgang schon erledigt ist

[Micha0815]

Du siehst unter Einreichungen sämtliche von dir eingereichte Rechnungen nach Datum sortiert, die Scans der Rechnungen mit dem Einreichungsdatum sind auch dort archiviert. Die Einreichung ist abgeschlossen.
Das du dir umständlich die Bescheide per Brief zustellen lässt verstehe ich sowieso nicht. Wenn du sie dir in der App zustellen lässt kannst du sie zB als pdf-File abspeichen und archivieren wenn es unbedingt sein muss. Eine Ausdruck benötigt man in der Regel nicht, man kann die pdf-Datei bei Bedarf ausdrucken.
Als du noch Deine Rechnungen per Post eingereicht hast bekamst du keine Eingangsbestätigung! Du musstest auch erst auf den Bescheid warten.

[Alfonsi]

Du siehst unter Einreichungen sämtliche von dir eingereichte Rechnungen nach Datum sortiert, die Scans der Rechnungen mit dem Einreichungsdatum sind auch dort archiviert. Die Einreichung ist abgeschlossen.
Das du dir umständlich die Bescheide per Brief zustellen lässt verstehe ich sowieso nicht. Wenn du sie dir in der App zustellen lässt kannst du sie zB als pdf-File abspeichen und archivieren wenn es unbedingt sein muss. Eine Ausdruck benötigt man in der Regel nicht, man kann die pdf-Datei bei Bedarf ausdrucken.
Als du noch Deine Rechnungen per Post eingereicht hast bekamst du keine Eingangsbestätigung! Du musstest auch erst auf den Bescheid warten.

Ich möchte halt immer hinter jede Rechnung die Abrechnung heften. Deshalb per Post.
Aber man könnte doch zumindest in der App (wenn die Abrechnung per Post verschickt wird) den status von prüfen auf zumindest erledigt setzen. Somit wird die lange Liste übersichtlicher.