Seite 1 von 1

Neue kvb Service e Portal. Benötige Hilfe

Verfasst: 6. Okt 2026, 14:07
von Alfonsi
Guten Tag.
Mit 81j, muß und möchte ich mich mit der neuen kvb Service e Portal App beschäftigen.
Da ich neben der Beihilfe auch diese Restkostebversicherung habe, hoffe ich, die App ist einfach und gut.

Meine Fragen an User dieser App.
Rechnet diese App also meine Beihilfe und die Restkosten über die KVB praktisch in einem abwasch ab?
Also nur App öffnen und die Arztrechnung fotografieren und gut is?
Oder was muß man noch machen?
Ich habe mir jetzt mal den Zugangscode senden lassen.,um die App zu installieren.
Was muß man dann noch alles tun?
Bin echt auf Hilfe angewiesen.
Vielen Dank

Re: Neue kvb Service e Portal. Benötige Hilfe

Verfasst: 6. Okt 2026, 15:54
von Rorbert001
Machen Sie Ihre Beihilfe schon über die BVA App vom Bund?
Hilfe dazu: https://www.bva.bund.de/DE/Das-BVA/Digi ... _node.html
Hier habe ich noch die Hilfe Seite zur KVB App gefunden:
https://www.kvb.bund.de/DE/App_ServiceApp/KVB_App.html
Mal sehen was wir noch an Hilfe zusammenbringen. Ich kann gut verstehen, dass man sich da etwas alleingelassen fühlt, aber das ist der KVB oder BVA App leider egal.

Re: Neue kvb Service e Portal. Benötige Hilfe

Verfasst: 6. Okt 2026, 20:12
von Alfonsi
Hallo. Nein ich mache es wie seit 30 Jahren in Papierformat. Ohne app oder pc.
Deshalb möchte ich gerne Erfahrungen, was alles über die App zu machen ist...

Re: Neue kvb Service e Portal. Benötige Hilfe

Verfasst: 7. Okt 2026, 07:13
von Dienstreise
Nach ein wenig Eingewöhnung ist die App gut in der Bedienung. Ist alles eingerichtet dann:

- auf meine Sendungen tippen

- auf das + Zeichen oben tippen

- Auswahl Krankenversorgung/Beihilfe

- dann die üblichen Fragen beantworten, wie beim Papier auch

- alle Dokumente fotografieren schön de Reihe nach (nach dem ersten kann man mit dem + Zeichen weitere fotografieren)

- das fotografieren kann was fummlig sein, am besten helles Licht und dunkle Unterlage, dann werden die Dokumente gut erkannt

- am Ende auf "Senden" tippen

Wenn die KVB dir die Daten dann automatisch schon immer an die Restkostenversicherung weitergeleitet hat zur weiteren Bearbeitung, musst du nichts mehr unternehmen. Ansonsten wie üblich einreichen bei der Restkostenversicherung.

Über die App kommt die Erstattung m.M. auch schneller aufs Konto, Wartezeit meist 2 bis 3 Wochen, kann aber auch mal was länger dauern.

Viel Erfolg